為持續(xù)深化公安交管“放管服”改革舉措，不斷提升人民群眾的滿意度，近年來，銀川車管所結(jié)合實(shí)際，始終秉承“全心全意為人民服務(wù)”的根本宗旨，聚焦群眾急難愁盼問題，通過擦亮車管所“小窗口”，做好民生“大服務(wù)”。
“急難事”上提效率
“同志，我是大貨車司機(jī)，從外地來銀川裝貨，發(fā)現(xiàn)駕駛證丟了，貨已經(jīng)裝車了，著急要出發(fā)，能不能幫我補(bǔ)辦一下？”近日，一位群眾非常著急攔住下班回家的輔警范瀟月說道。范瀟月了解情況后讓他不要著急，告知其異地的駕駛證可以轉(zhuǎn)入到銀川進(jìn)行補(bǔ)領(lǐng)，或者在“交管12123”APP上申領(lǐng)電子版。
李師傅說：“常年出門在外跑大車，還是補(bǔ)個(gè)紙質(zhì)版的駕駛證放在車上更安心！”隨即，范瀟月引導(dǎo)李師傅拍照、受理業(yè)務(wù)，順利補(bǔ)辦了駕駛證。
“憂心事”上下功夫
“孩子在國(guó)外，駕駛證馬上到期無法更換，也不知道怎么辦理業(yè)務(wù)，沒想到公安機(jī)關(guān)的政策這么便利，替我們省去了好多麻煩?！苯?，一位老人來到市民大廳尋求幫助。輔警吳玉紅耐心細(xì)致告知了辦理業(yè)務(wù)所需材料及委托手續(xù)，幾分鐘時(shí)間，老人就拿到了延期換駕駛證的回執(zhí)單。
“細(xì)小事”上力幫扶
“警察同志，我的殘疾證快過期了，不知道怎么審核，去哪審核，該怎么辦？”一位滿頭白發(fā)的老人家焦急的站在市民大廳車駕管咨詢臺(tái)前咨詢。輔警張新民告知老人辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)要上三樓大廳辦理，攙扶著老人家走進(jìn)了電梯。（通訊員 馬悅）
寧公網(wǎng)安備 64010402000050號(hào)
